Comparto uno de los escenarios y user journey correspondiente realizados a partir del briefing y ficha persona de Anne:

Objetivo:

Familiarizarse con la app y gestionar su participación en el festival.

Planteamiento:

Gracias a su actividad en las redes sociales donde se ha dado a conocer como DJ y creadora de contenido digital, combinando visual con música y programación, ha sido seleccionada para participar en el Festival Mutek. Los organizadores le han comunicado que podrá tener acceso a una app que sirva de plataforma donde, además de que su actuación y sus creaciones se podrán visualizar en streaming, también podrá interactuar con el público de cualquier parte del mundo. Anne está muy emocionada, ya que es muy importante para ella participar en un festival de música electrónica tan importante como este.  Pero antes debe familiarizarse con la app y conocer la programación de las performances. Faltan muy pocas semanas hasta el inicio del festival y debe empezar las preparaciones para ello.

Acción:

A través del enlace recibido de los organizadores se descarga la app en su móvil.

Con el código facilitado por los mismos puede crear y acceder a su cuenta de usuario como participante en el festival.

Accede a la agenda del festival, y dentro del calendario verifica el horario de su actuación y confirma su participación.

Navega por la app a través de sus apartados para familiarizarse con ella.

En la misma agenda puede ver la programación de las actuaciones de otras artistas que le interesa.

Anne tiene muchas expectativas y está muy contenta de que fue elegida para formar parte del festival.

Desenlace:

A través de la app del festival, Anne ha podido:

– crear su cuenta de usuario

– acceder a la agenda del festival

– confirmar su participación y actuación