Muy buenas tardes,

os comparto  uno de los escenarios y user journey que he realizado. En este caso mostraré como Anne contacta con su público mediante la app.

ESCENARIO

Anne Woods como artista seleccionada en el Festival Mutek tiene como objetivo contactar con su público de forma humana y llegar a más personas aunque no estén en el festival.

2 meses antes del inicio del festival, a las 20:00 hora Dinamarca, Anne Woods se encuentra en su piso.

1. Una vez descansado un poco después de su jornada laboral de freelance procede a conectarse desde su tablet a la app de Virtual.mutek.

2. Procede a registrarse a la plataforma.

3. Al registrar su usuario crea una comunidad para que cualquier persona que navegue por la plataforma pueda contactar con ella y visualizar contenido que va compartiendo, futuros eventos, artículos información.

4. Para avisar a su público de redes sociales activa la opción de anunciar cuenta.

5. En su comunidad programa reuniones online donde poder comuncarse con sus seguidores, ella hablando y ellos escribiendo.

6. Contesta a los chats privados que le llegan y si recibe un hate tiene la opción de bloquear.

Realizando todos estos pasos en la app Anne puede comunicarse de una manera más cercana con su público gracias a una participación activa en una actividad compartida con ellos y además mitigar su frustración con la opción de filtrar usuarios.