Para obtener el árbol de contenidos de la app se ha llevado a cabo la técnica del card sorting.

El paso a paso 

1. Preparación 

Para la preparación del card sorting se ha optado por utilizar una herramienta online llamada Optimal workshop, ya que nos permite hacer las sesiones de forma no presencial y poder realizar más facilmente las sesiones con los participantes.

Respecto al tipo de card sorting, se ha seleccionado el abierto, ya que se trata de un proyecto que parte de cero y no existe ninguna categorización previa que sepamos que es la correcta y está centrada en los usuarios.

Con Optimal Workshop hemos podido crear cada concepto del inventario como una tarjeta independiente, añadir instrucciones y preguntas para el participante. El resultado es un enlace que podemos compartir con los usuarios y al acceder son guiados por una interfaz en la que interactuan con las tarjetas y crean agrupaciones con el nombre que definan. Al acabar el ejercicio se les da las gracias y se les realizan una serie de preguntas que hemos definido para recaudar más información.

2. Participantes 

Al seleccionar los participantes se han buscado perfiles similares a los perfiles de los user persona que ya tenemos, como el de Anne y David. Perfiles entre 20 y 40 años con afición por la música y la tecnológica, y con un alto uso de la tecnología como Internet, redes sociales y compra online.

La búsqueda se ha realizado preguntando a amigos y familiares hasta llegar a obtener 5 participantes.

3. Realización de las sesiones

Al encontrar un participante que cumplia con los requisitos, nos hemos puesto en contacto con él/ella para explicarle el proyecto y la actividad que queremos que realice. Cuando el usuario tenía toda la información necesaria, le hemos compartido el enlace al card sorting para que realizase la actividad desde su ordenador.

4. Análisis de resultados y conclusiones

Cuando los 5 participantes han realizado el card sorting, hemos visitado la página de resultados de Optimal workshop, para analizar los resultados obtenidos.

Del análisis de los resultados hemos obtenido 6 grupos diferenciados que se muestran en esta imagen: